一、萧山会计在“申请注册码”的时候，提交后没有反应，怎么办？
答：
需要对电脑进行检查，看有没有阻止弹出窗口。检查IE浏览器的“工具栏”，下面有个“弹出窗口阻止程序”，点击“关闭弹出窗口阻止程序”。另外，请检查有没有其他软件，比如360等，设置了阻止弹出窗口。
二、会计取得注册码后，在申请新帐号的时候提示注册码无效，怎么办？
答：
注册码无效一般会有两种情况：
1、会计输入错误的注册码，在注册码里面有“0”或者“o”往往会弄错，请把阿拉伯数字“0”和英文单词的“o”两个都尝试一下。
2、如果会计输入正确的，还是提醒注册码无效的情况，可以联系税务人员，提供身份证号码或者企业编码，要求重新生成注册码，并使用新的注册码注册。
三、会计在申请新帐号的时候，最后提交提示失败，怎么办？
答：
萧山企业会计在注册信息输入的时候，请把所有的信息都输入准确完整，并请不要输入特殊字符。比如说输入地址的时候，用“#”来表示门牌号，要用汉字来表示。
四、会计在一个“税企通”账号下，要增加1个企业怎么办？
答：
联系分局税务人员，提供原已经注册的企业编码，以及要增加的企业编码，由税务人员在后台添加。
等税务人员添加完成后，会计自己要做一个设置。登陆“税企通”，点击上方的“设置”按钮，进入“用户管理”，输入注册码后，进入到“用户管理”窗口，选中一条用户记录（在用户记录上点击一下），然后点击“编辑”，弹出“用户编辑”窗口，在这里把新增企业打钩并确定。退出“税企通”并重新登陆，即可以看到新增加的企业。
同样，权限的设置也是如此。
五、在一个“税企通”账号下，要删除1个企业怎么办？
答：
联系分局税务人员，提供企业编码或者身份证号，提供要删除的企业编码，由税务人员进行删除操作。
六、部分企业安装税企通后，打印存在问题，怎么办？
答：
在萧山地税网（www.xsds.gov.cn）的下载中心下载控件进行安装。安装包为：浙江地税电子申报打印修复。
另外，登陆“税企通”后，也有个下载中心，可以直接进入去下载。
七、会计忘记“税企通”账号怎么办？
答：
联系分局税务人员，提供企业编码或者身份证号，让税务人员帮助查询。
八、会计忘记“税企通”密码怎么办？
答：
办法1：会计可以打开“税企通”登陆窗口的“忘记密码”，录入注册码，进入后录入找回密码的“密码问题”和“密码答案”，取回“税企通”的密码。
办法2：联系分局税务人员，提供“税企通”账号，让税务人员重新设置密码。
九、会计在填报报表时，点“发送”没有反应，怎么办？
答：
首先，检查填写的数据格式是否正确，因为数据格式不对，是无法“发送”的。看看填写的数据边上有没有出现红颜色的格式不正确的提示。如果有，则修改正确后，可以尝试“发送”。
其次，如果数据填写都正确的。点“发送”还是没有反应，那么需要检查是否阻止弹出窗口。检查IE浏览器的“工具栏”，下面有个“弹出窗口阻止程序”，点击“关闭弹出窗口阻止程序”。另外，请检查有没有其他软件，比如360等，设置了阻止弹出窗口。
十、关于社会保险费报表填写的作用以及说明。
答：
填报《萧山区2009年度新（老）参保企业单位缴纳部分社会保险费结算表》，生成的表格，供缴费单位填报《浙江地税信息系统》的《社保费年度结算表》时参考（负数填零）。《浙江地税信息系统》中《社保费年度结算表》的费率是目前执行的费率，如果与生成的报表不一致，请在换算后填报。
所以，“税企通”里面填报，务必根据填报的结果，到《浙江地税信息系统》申报《社保费年度结算表》。
